南京银行北京分行开展“优服务 防风险”系列宣传活动

为深入践行金融工作的政治性与人民性，积极响应中国人民银行北京市分行“优服务 防风险”志愿服务活动号召，近日，南京银行北京分行精心策划并启动“优服务 防风险”系列宣传活动。活动采取“分行牵头示范、支行协同联动”模式使用指南，组织辖内多家支行深入社区，将金融知识与暖心服务送到百姓身边，切实提升社会公众金融素养，有效防范化解金融风险。

本次活动以“走进社区、服务群众”为核心，采用“讲解+答疑+互动”相结合的方式，通过推进适老化服务、设立金融知识微课堂以及开展互动宣传，赢得了社区居民的广泛好评。

一、聚焦银发群体，推进适老化服务

3月12日，北京通州支行走进中仓社区，推出“适老化服务”专题环节。工作人员耐心指导老人使用手机银行大字版、安全办理自助业务，手把手帮助老年人迈过“数字鸿沟”，让更多老年群体享受到科技进步带来的金融便利。

二、金融知识“微课堂”，精准普及入人心

3月13日，北京西客站支行将金融课堂搬进丰台区云岗304场。针对青年群体易受诈骗的特点，宣讲人员重点剖析贷款、征信类诈骗及婚恋、交友类诈骗等常见套路，提醒大家做到“不听、不信、不转账”。

3月17日，分行运营管理部走进海淀区闵航南里社区。考虑到社区老年居民较多，分行围绕日常金融需求，开展反诈、反假、数字人民币等多元化知识普及，重点讲解电信网络诈骗、养老诈骗、虚假理财诈骗的常见手段，提醒居民“不轻信、不透露、不转账”，妥善保管个人信息。现场还通过“一看、二摸、三听”的方式，直观讲解人民币防伪特征，帮助公众提升假币识别能力。

三、互动宣传零距离，寓教于乐趣味多

3月19日，北京劲松支行在行内举办金融知识沙龙活动，现场设置反诈、人民币识别、适老化服务等金融知识答疑环节，针对居民关心的理财、贷款、反诈等问题进行一对一解答，并通过趣味问答、宣传资料发放等形式，吸引客户广泛参与。现场气氛热烈，居民在轻松愉快的氛围中掌握了实用的金融技能。

此次系列宣传活动不仅拉近了银行与社区居民的距离，也彰显了南京银行北京分行的社会责任担当。未来，南京银行北京分行将继续践行“以客户为中心”的服务理念，持续开展形式多样的“优服务 防风险”金融知识普及活动，为构建和谐稳定的金融环境贡献力量。

责任编辑：卢芸竹使用指南